Envíos y devoluciones

Envío y tiempos de tránsito

En HEXCHANGE, el servicio es nuestra prioridad. Por eso, los pedidos que están en stock siempre se envían dentro de las 24 horas en días laborables.

Nuestros tiempos de tránsito son los siguientes:

• DHL eCommerce: De 6 a 8 días laborables en tránsito. Envío gratuito para pedidos superiores a €99,-.
• DHL Express Economy: De 3 a 4 días laborables en tránsito. Los costos de envío dependen del peso de su pedido.
• DHL Express: Solo 1 día laborable en tránsito. El precio se determina según el peso.
• Transporte en paleta: De 4 a 8 días laborables en tránsito. Es adecuado para envíos más pesados y es completamente gratuito.

Política de devoluciones

Entendemos que a veces un producto puede no ser de su agrado. Por eso, puede devolver su producto bajo las siguientes condiciones:

• El producto está en su estado original.
• Ha notificado su solicitud de devolución por escrito a HEXCHANGE dentro de los 90 días posteriores a la fecha de envío.
• El producto aún no ha sido utilizado.
• El artículo tenía un tiempo de entrega de menos de 2 semanas. Esto significa que el producto no fue producido especialmente para usted a medida.

Nota: Los costos de devolución corren por cuenta del cliente.

Si tiene preguntas o dudas, no dude en contactarnos, ¡estamos aquí para ayudarle!