Versand und Rückgabe

Versand und Transitzeiten

Bei HEXCHANGE steht der Service an erster Stelle. Auf Lager befindliche Bestellungen werden daher immer innerhalb von 24 Stunden an Werktagen versendet.

Unsere Transitzeiten sind wie folgt:

• DHL eCommerce: 3 bis 5 Werktage unterwegs. Kostenloser Versand bei Bestellungen ab €99,-.
• DHL Express Economy: 1 bis 2 Werktage unterwegs. Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht Ihrer Bestellung.
• DHL Express: Nur 1 Werktag unterwegs. Der Preis wird nach Gewicht bestimmt.
• Palettentransport: 2 bis 4 Werktage unterwegs. Dies eignet sich für schwerere Sendungen und ist völlig kostenlos.

Rückgaberecht

Wir verstehen, dass es manchmal vorkommen kann, dass ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Deshalb können Sie Ihr Produkt unter den folgenden Bedingungen zurückgeben:

• Das Produkt befindet sich im Originalzustand.
• Sie haben Ihre Rücksendeanfrage innerhalb von 90 Tagen nach dem Versanddatum schriftlich bei HEXCHANGE eingereicht.
• Das Produkt wurde noch nicht verwendet.
• Der Artikel hatte eine Lieferzeit von weniger als 2 Wochen. Das bedeutet, das Produkt wurde nicht speziell für Sie angefertigt.

Bitte beachten Sie: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Bei Fragen oder Unklarheiten können Sie sich jederzeit an uns wenden, wir helfen Ihnen gerne weiter!